Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Cumbres gardens, ubicado en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.

Datos personales que tratamos

En este sitio web no recabamos datos personales de forma directa mediante formularios ni creamos cuentas de usuario. De manera automática, nuestros servicios de hospedaje pueden registrar datos técnicos mínimos para la operación y seguridad del sitio, tales como:

• Dirección IP, fecha y hora de acceso.
• Navegador, sistema operativo y dispositivo (user agent).
• Páginas visitadas dentro del sitio.

Si usted realiza una reserva o nos contacta a través de plataformas de terceros (por ejemplo, Airbnb) o redes sociales, el tratamiento de sus datos se rige principalmente por los avisos de privacidad de dichos terceros. Nosotros sólo accedemos a la información que estas plataformas nos proveen para gestionar su solicitud o reserva.

Finalidades del tratamiento

Las finalidades del tratamiento de la información mencionada son:

• Permitir la correcta operación, seguridad y mantenimiento del sitio.
• Medir disponibilidad y desempeño técnico del sitio.
• Atender solicitudes o reservas realizadas a través de plataformas de terceros.

No realizamos perfiles con fines publicitarios ni vendemos datos personales.

Fundamento legal y consentimiento

Tratamos los datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. El registro técnico mínimo se realiza para cumplir con finalidades esenciales de seguridad y operación del sitio. Cuando interactúe con plataformas de terceros, su consentimiento se recaba a través de dichas plataformas.

Transferencias y terceros

Podemos interactuar con y/o recibir datos a través de:

• Plataformas de reserva (p. ej., Airbnb) para gestionar solicitudes y estancias.
• Redes sociales a las que acceda mediante los enlaces de nuestro sitio.
• Proveedores de hospedaje y distribución de contenido (hosting/CDN) para operar el sitio.

Cada tercero es responsable de sus propios tratamientos conforme a sus avisos de privacidad. No realizamos transferencias de datos personales con fines comerciales.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio no instala cookies propias con fines de seguimiento. Al salir a sitios de terceros (por ejemplo, al abrir Airbnb o redes sociales) estos podrían instalar sus propias cookies, sujetas a sus respectivos avisos de privacidad.

Plazos de conservación y eliminación

Los registros técnicos mínimos del servidor se conservan por un periodo limitado necesario para fines de seguridad y operación y posteriormente se eliminan o anonimizan. La información recibida a través de plataformas de terceros se conserva el tiempo indispensable para atender su solicitud o cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables, tras lo cual se elimina o se archiva de forma segura.

Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento cuando proceda, mediante una solicitud enviada a:

Correo electrónico: privacidad@cumbresgardens.com

Indique al menos: nombre completo, medio de contacto para responder, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentos que acrediten su identidad o representación.

Procedimiento de atención a solicitudes

Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable. En caso de resultar procedente, se harán efectivas las medidas correspondientes dentro de los plazos legales. Si la solicitud carece de información necesaria, le solicitaremos la información complementaria dentro del término establecido.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, considerando la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.